BSS et Data Analytics Nodules
Les services offerts par MDS comprennent deux portfolios offrant des solutions complémentaires dans les domaines de la facturation, service client et analyse de données.
Séparément, chacun de ces modules relève un défi spécifique. Ils se complémentent pour fournir une solution complète d’un bout à l’autre du processus commande-facturation-relation client.
Dynamic Order Management
Ils offrent une possibilité inégalée de simplifier les processus gestion de commandes et fourniture de services.
Process & System Management UI |
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Business Rules Engine |
Business Process Framework |
Framework Extensions Library |
Web Services |
Rules Database |
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BPE Database |
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Robust Data Analytics
Permet aux entreprises d'exploiter la valeur analytique des données pour réduire les risques opérationnels et le dynamisme des gains.
Resolution Centre |
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Analytic Engine |
Transaction Warehouse |
Warehouse |
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Data Reader |
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Intelligent Portfolio Management
Activation de la mise en oeuvre rapide et une gestion simplifiée des offres de convergence par le biais d'une interface utilisateur cohérente.
Independent Product Catalogue |
Web Shop (new acquisition & existing customer) |
Order Capture (retail & channel) |
Catalogue Configurator |
eSuite Database |
Convergent Customer Management
Convergent solution de facturation et de CRM multi-play des solutions pour réduire les coûts et optimiser la rentabilité.
Convergent Billing & Rating |
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Customer Relationship Management |
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Integrated Workflow Engine |
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Sales & Marketing |
Credit & Collections |
diseMP Database |
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Advanced Customer Service
Un riche menu d'applications en self-service qui aident à réduire l'impact sur les centres de contacts, d'améliorer l'expérience client et de promouvoir à long terme de loyauté.
Selfcare: Account Management & Invoices |
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Web Chat |
Analyser: Analysis |
Support |
Payments |
Admin |
Back Office |
eSuite Database |
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Services
Gestion de service
Nous vous aidons à mettre en œuvre, configurer et activer vos systèmes d’exploitation dans les plus brefs délais sans compromettre les échéances de votre projet et le service relation clientèle.
Offre de service sur mesure |
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Hébergement centre de données de type 'carrier-grade' |
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Assistance service-desk bureau |
Gestion de compte |
Gestion Interface Riseaux |
Gestion des services fournisteurs |
Professional Testing |
Assistance formation |
Exheustive contract avireoux de services |
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Assistance gestion tariffs complexes |
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Services d’expertise et consultance
Nos sommes déterminés à créer de la valeur ajoutée pour chacune de nos solutions. Nos équipes sont capables d’identifier et de résoudre des problèmes d’entreprises, de créer de nouveaux services et applications et d’exploiter des nouvelles opportunités de marchés.
Services à la clientèle et de l'expérience |
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Revenue Assurance |
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Convergent Billing & Rating |
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Gestion de la dette |
Gestion Fraude |
Développement de produits |
Marketing |
Gestion de Système d'information |
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BSS/OSS Systems |
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