BSS und Data Analytics Portfolio
Die Lösungen & Services von Martin Dawes verbinden zwei mit Awards ausgezeichnete Lösungen und bieten ein modulares Portfolio in den Bereichen Billing, Kundenmanagement und Datenanalyse.
Einzeln lösen unsere Produkte Anforderungen. Zusammen liefern sie End-to-End Lösungen für die gesamte Order-to-Cash Wertschöpfungskette.
Dynamisches Order Management
Diese Lösungen bieten eine unerreichte Möglichkeit, die Order Management und Provisioning Prozesse zu verschlanken.
Prozess & Systemmanagement UI |
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Business Rules Engine |
Business Process Framework |
Framework Extensions Library |
Web Services |
Rules Database |
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BPE Database |
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Robuste Datenanalyse
Ermöglicht es, die Werte aus der Datenanalyse zu nutzen, um Risiken zu reduzieren und operative Vorteile zu gewinnen.
Resolution Centre |
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Analytic Engine |
Transaction Warehouse |
Warehouse |
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Datenleser |
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Intelligentes Portfolio Management
Ermöglicht die schnelle Einführung und einfache Handhabung von konvergenten Angeboten mittels einem konsistenten User Interface.
Unabhängiger Produkt-Katalog |
Web Shop (für Neukunden und Bestandskunden) |
Auftragsannahme |
Katalog Konfigurator |
eSuite Database |
Konvergentes Kundenmanagement
Konvergente Billing und CRM Lösung für Multi-Play Lösungen zur Reduzierung von Kosten und zur Optimierung der Profitabilität.
Konvergentes Billing & Rating |
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Customer Relationship Management |
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Integrierte Workflow Engine |
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Sales & Marketing |
Credit & Collections |
diseMP Database |
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Erweiterter Kundenservice
Reichhaltiges Menü von selbstbedienbaren Anwendungen, die helfen, den Aufwand der Kontaktanfragen zu reduzieren, die Customer Experience zu verbessern und die Kundenbindung zu verbessern.
Selfcare: Account Management & Rechnungen |
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Web Chat |
Analyser: Analyse |
Support |
Zahlungsverkehr |
Verwaltung |
Back Office |
eSuite Database |
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Services Portfolio
Managed Service
Unsere Managed Service Lösungen helfen unseren Kunden, Systeme schnell zu implementieren, zu konfigurieren und zu starten – ohne Projektverzögerung und ohne Kompromisse beim Kundenservice.
Maßgeschneiderte Service-Angebote |
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Carrier-grade Data Centre hosting |
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Flexible Service-Desk-Unterstützung |
Dedicated Account Management |
Network Interface Management |
Third-Party Vendor
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Professional Testing |
Training Support |
Granulare Service Level Agreement Methodik |
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Komplexe Tarif Unterstützung der Verwaltung |
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Professionelle Dienstleistungen und Beratung
Wir erweitern unsere Lösungen mit Zusatznutzen. Unser professionelles Team unterstützt unsere Kunden, Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden, neue Dienstleistungen und Anwendungen zu kreieren und neue Marktchancen zu eröffnen.
Customer Services und Erfahrung |
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Revenue Assurance |
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Convergent Billing & Rating |
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Debt Management |
Fraud Management |
Product Development |
Marketing |
Management-Informations-Systeme |
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BSS/OSS Systeme |
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